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Assistance technique

Compatibilité navigateurs et appareils

Questions fréquentes

Quels navigateurs sont supportés ?

Post Scriptum Héritage est compatible avec les dernières versions de Chrome, Firefox, Safari et Edge.

L’application fonctionne-t-elle sur mobile et tablette ?
Oui, l’interface est responsive et adaptée aux navigateurs mobiles sur iOS et Android.

Que faire si une page ne s’affiche pas correctement ?
Videz le cache de votre navigateur, essayez un autre navigateur ou vérifiez vos mises à jour.
Guides détaillés

Guide : Vérifier la compatibilité de mon appareil

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Connexion et accès à l'espace client

Questions fréquentes

Je n’arrive pas à me connecter, que faire ?
Vérifiez vos identifiants. Utilisez la fonction Mot de passe oublié si nécessaire.
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Guide : Résoudre un problème de connexion

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Problèmes de paiement technique

Questions fréquentes
Aucune question fréquente.
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Guide : Résoudre un problème de paiement technique

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Assistance générale

Questions fréquentes

Comment contacter le support technique ?

Vous pouvez nous contacter par email à contact@ps-postscriptum.com ou par téléphone au 05 54 54 96 27.

Notre support client est disponible du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.

En combien de temps aurai-je une réponse ?
Nous répondons généralement sous 24h ouvrées, parfois plus rapidement selon la demande.

Puis-je joindre des captures d’écran à ma demande ?
Oui, vous pouvez ajouter des pièces jointes pour faciliter la résolution.
Guides détaillés

Guide : Contacter le support technique

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