Guide : Résoudre un problème de paiement technique

Un paiement peut parfois échouer pour des raisons techniques. Voici les étapes pour corriger rapidement la situation.

Vérifier mon moyen de paiement

Assurez-vous que votre carte est valide et que vos coordonnées bancaires sont correctement renseignées dans Mon abonnement.

Relancer la transaction

Essayez de relancer le paiement quelques minutes plus tard. Parfois, une simple instabilité réseau peut bloquer une transaction.

Support client ou pro

Si vous êtes client, contactez le support. Si vous êtes notaire ou partenaire, utilisez Support Pro.

Conclusion
La majorité des problèmes de paiement se résolvent en vérifiant vos informations et en relançant l’opération. Le support est là si besoin.