Guide : Résoudre un problème de connexion

Vous avez du mal à accéder à votre espace Post Scriptum Héritage ? Pas de panique, voici les étapes à suivre pour retrouver l’accès rapidement.

Vérifier mes identifiants

Assurez-vous que votre email et votre mot de passe sont corrects. Si besoin, utilisez la fonction “Mot de passe oublié” disponible sur la page de connexion.

Tester sur un autre support

Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur ou un autre appareil. Cela permet d’identifier si le problème vient de votre configuration.

Accès bénéficiaires

Si vous êtes bénéficiaire, utilisez bien l’espace bénéficiaire. Les identifiants sont distincts de l’espace client.

Contacter le support

Si le problème persiste, ouvrez un ticket via Support ou Support bénéficiaire.