Assistance & délais
Assistance & délais
Quel est le délai de réponse du support ?
Notre équipe s’efforce de répondre à toutes les demandes sous 24 à 48h ouvrées. Les délais peuvent varier légèrement en période de forte activité.
Est-il possible d’avoir une aide personnalisée ?
Oui, selon votre besoin, nous pouvons organiser un accompagnement personnalisé par email ou en visio avec un notaire partenaire (payant).
Je n’ai pas reçu de réponse, que faire ?
Si vous n’avez pas reçu de réponse sous 72h, vérifiez vos spams. Vous pouvez aussi nous relancer par email à contact@ps-postscriptum.com.
Données protégées par défaut
Toutes les informations traitées sur Post Scriptum Héritage sont chiffrées et accessibles uniquement selon vos règles.
Infrastructure française
Hébergement et traitement des données en France, dans un cadre conforme aux normes européennes.
Paramètres toujours modifiables
Vous pouvez ajuster vos contenus, bénéficiaires et règles de transmission à tout moment.
Un centre d’aide clair et structuré
Guides, réponses détaillées et parcours explicatifs pour comprendre chaque fonctionnalité pas à pas.